Por que meus envios de email foram bloqueados?

51 views 10 de maio de 2018 16 de maio de 2018 villetarget_helper 4

A plataforma ville Target avalia a taxa de rejeição sofridos pelas campanhas de email e automações de listas executadas.

Desta maneira, conseguimos manter níveis saudáveis de rejeição, que são caracterizados em nossa plataforma pela quantidade de hard bounces e complaints de spam recebidos. Caso a taxa de rejeição atinja níveis elevados, a campanha ou automação será suspensa. Se você ainda têm dúvidas sobre  o que são bounces e complaints, veja este tutorial.

É importante entender que um pequeno número de rejeições é esperado durante a vida útil de uma lista de inscritos de e-mail. Os e-mails são alterados ou abandonados por seus proprietários e problemas de entrega temporários (soft bounces) podem ocorrer ocasionalmente.

 

Controlando os hard bounces e complaints em suas Campanhas de Email

Quando um envio de email em determinada Campanha sofre um hard bounce ou um complaint de spam, é feito um registro dessa rejeição.

  • Você pode verificar detalhes sobre este hard bounce a partir do painel de visão geral da Campanha em questão.

  • Clique em “Visualizar log” para ter acesso ao detalhamento:

 

Consequências de uma alta taxa de rejeição

Uma campanha ou automação com alta taxa de hard bounces/complaints de spam será bloqueada, e o envio de e-mails será cancelado.

Caso o bloqueio de campanhas ou automações se torne recorrente, a conta do usuário pode ser bloqueada.

Conta com envios de emails bloqueados devido alta taxa de rejeição.

Embora haja alguns aspectos da entrega de e-mails que estão fora de seu controle, ainda há muitas coisas que você pode fazer para garantir uma baixa taxa de rejeição.

 

Dicas para prevenir rejeições

As melhores maneiras de evitar que seus e-mails sejam retornados sejam marcados como spam são:.

  • Nunca compre, alugue ou peça emprestados listas de leads, pois elas não são baseadas em permissão e podem conter armadilhas de spam.
  • Use uma lista de opt-in confirmada para impedir que inscrições falsas, bots e erros de ortografia prejudiquem sua campanha.
  • Mantenha o conteúdo relevante usando personalização sempre que possível.
  • Certifique-se de que o remetente seja a empresa da qual o e-mail é originário.
  • Não sobrecarregue seus assinantes com muitos e-mails.

 

Abraço do equipe ville Target.

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